রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

94k তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি ব্যাখ্যা করে। bKash, Nagad…

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকলডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
94k আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। সকল চ্যানেলে আমরা স্থানীয় সময়ে সাহায্য প্রদান করি। মোবাইল ওয়ালেট অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

94k লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সাহায্য প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতে পারেন।

সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

94k এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কঠোর ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করি।

পেমেন্ট প্রমাণীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ যাচাই করি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিকল্প

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান তো আমাদের আইনি দল সর্বদা প্রস্তুত।

একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, যাচাইকৃত পরিচয় এবং বয়সের প্রমাণ প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যাচাইকরণ কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নিশ্চিত করুন।

94k SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনার সমস্ত তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। যদি সাহায্য প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা যাচাইকৃত। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্তর প্রদান করে। আপনার ওয়ালেট পিন সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল এবং লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন আপডেটের জন্য। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার তথ্য সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।